Conditions de service et de vente

Conditions Générales de Service
1. **Introduction** Bienvenue sur le site de Travel_By_Ig. En accédant et en utilisant ma plateforme, vous acceptez de respecter et d'être lié par les présentes Conditions Générales de Service. Celles-ci décrivent vos droits et responsabilités, ainsi que les conditions régissant l'utilisation de mes services de planification de voyages. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre site internet.

2. **Utilisation du Service** Travel_By_Ig propose des services de planification de voyages personnalisés destinés à faciliter votre expérience de voyage. Les informations, recommandations et services fournis sur ce site sont uniquement à des fins informatives et ne constituent pas un engagement contractuel. Je m'efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais je ne peux garantir l'exhaustivité ou l'exactitude des données fournies.

3. **Responsabilité** Travel_By_Ig s'engage à offrir une qualité de service irréprochable, cependant, je ne peux être tenus pour responsables des erreurs ou omissions dans les informations fournies ; ni pour les pertes ou les dommages résultant de la reliance sur ces informations. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier et confirmer tous les détails relatifs aux réservations, horaires, prix et autres avant la finalisation du voyage.

4. **Modification des Conditions** Travel_By_Ig se réserve le droit de modifier ou de réviser ces Conditions Générales à tout moment sans préavis. Toute modification sera publiée sur ce site internet et entrera en vigueur immédiatement après leur mise en ligne. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette section pour connaître les conditions actuelles applicables.

5. **Droits d'Auteur et Propriété Intellectuelle** Tous les contenus présents sur ce site, y compris textes, graphiques, logos, icônes et images, sont la propriété intellectuelle de Travel_By_Ig ou sont utilisés avec la permission appropriée. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée des contenus est strictement interdite sans consentement écrit préalable. Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Service, veuillez me contacter directement via mes coordonnées disponibles sur le site.

Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles TRAVEL BY IG (ci-après « le Prestataire ») fournit des services de conseil en voyage, étude et recherche de séjours personnalisés, recommandations de destinations et accompagnement dans la planification de voyages sur mesure.

Article 2 – Prestations proposées
Le Prestataire offre un service de conseil et de planification de voyage, incluant notamment :
• Étude et élaboration d’itinéraires personnalisés.
• Recommandations de destinations, hébergements, et activités.
• Accompagnement dans la préparation du voyage.
• Envoi d’un ebook (livre numérique). 

Limites des prestations :
Le Prestataire ne réalise pas de réservation au nom du client (hôtels, billets d’avion, activités, etc.) et n’est pas responsable de la disponibilité ou des conditions des prestataires tiers.

Article 3 – Tarifs et modalités de paiement
1. Tarifs :
Les prix des prestations sont indiqués en euros et s’entendent hors TVA, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts (TVA non applicable).
2. Paiement :
• Le paiement s’effectue en totalité avant la livraison des prestations.
• Les modes de paiement acceptés sont : Paypal ou Virement bancaire
3. Défaut de paiement :
En cas de non-paiement, le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la prestation.

Article 4 – Commande et exécution des prestations
1. Commande :
La prestation débute après paiement de la facture.
2. Délais :
Les délais de livraison des prestations sont communiqués au client lors de la commande.
3. Exécution immédiate et renonciation au droit de rétractation :

Le client reconnaît et accepte que l’exécution de la prestation commence immédiatement après le paiement, et renonce expressément à son droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Article 5 – Droit de rétractation
1. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la validation de la commande.
2. Exception :Ce droit ne s’applique pas si le client a demandé l’exécution immédiate de la prestation et a renoncé à son droit de rétractation.

Article 6 – Responsabilité
Le Prestataire s’engage à fournir des recommandations et des conseils de qualité. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable :
• Des choix du client concernant les réservations ou les prestataires tiers.
• Des éventuels retards, annulations ou problèmes rencontrés auprès des prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, etc.).

Article 7 – Propriété intellectuelle
Les livrables fournis par le Prestataire (itinéraires, documents personnalisés, etc.) restent sa propriété intellectuelle. Ils ne peuvent être partagés, reproduits ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite.

Article 8 – Données personnelles
Le Prestataire s’engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles (RGPD). Les données collectées dans le cadre de la prestation sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et ne sont jamais transmises à des tiers sans l’autorisation du client.

Article 9 – Litiges
En cas de litige, les parties conviennent que le tribunal compétent sera celui du ressort où est situé le siège social ou l’adresse professionnelle du Prestataire.

Article 10 – Acceptation des CGV
En effectuant un paiement, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.